Гест релейшнс
Guest Relation Agent — оригинальное название в объявлении
Rixos Premium Saadiyat Island · Abu Dhabi, UAE
Сколько платят на такой роли
В объявлении зарплата не указана — точную цифру называет отель на собеседовании.
Что даёт работодатель
“Could you confirm what the package includes: accommodation, meals, medical insurance, and an annual flight ticket home?”
По-русски: что входит в пакет — жильё, питание, страховка, билет домой.
Где будешь жить
Про жильё в объявлении ни слова.
“Where do staff in my position currently live? How many people share a room, and what is the Wi-Fi like in the staff area?”
“Is the staff accommodation on the resort island or on a nearby local island?”
Что это значит по-русски: где живут люди на вашей позиции, сколько человек в комнате, какой интернет, и на этом ли острове жильё.
Что делать · Требования
Оригинал объявления, перевода пока нет.
Что делать
Job Type Full Time Job Location Abu Dhabi, UAE Nationality Any Nationality Salary Not Specified Gender Not Specified Arabic Fluency Not Specified Job Function Customer Service Company Industry Travel, Hotel & Tourism Guest relations agent The guest relations agent is responsible for delivering outstanding guest service experiences from check-in to check-out. This role acts as the primary point of contact for guests, ensuring their comfort, resolving any issues promptly, and providing personalized services that reflect the hotel's high standards. Greet and welcome guests upon arrival with a warm and professional demeanor. Assist with check-in and check-out procedures efficiently and accurately. Handle guest requests, inquiries, and complaints in a timely and courteous manner. Provide information on hotel facilities, services, and local attractions. Coordinate special guest requests (e.g., room preferences, special occasions, amenities). Liaise with other departments (housekeeping, maintenance, F&B) to ensure guest satisfaction. Maintain updated knowledge of hotel policies, promotions, and room availability. Record guest feedback and contribute to improving guest satisfaction scores. Anticipate guest needs and offer proactive assistance. Promote hotel services, facilities, and upgrades when appropriate. Minimum 2 years of experience in a customer-facing role, preferably in hospitality or front office. Excellent communication and interpersonal skills. Friendly, empathetic, and service-oriented personality. Proficient in using hotel management software and Microsoft Office. Ability to multitask and remain calm under pressure. Fluent in English and Russian language (additional languages are a plus). Flexibility to work shifts, weekends, and holidays as needed.
Кто работодатель
В объявлении работодатель не назван по имени курорта.
Этот работодатель ещё не связан с курортом в нашем справочнике, поэтому страницы острова здесь нет. Связь достраивается по названию острова — придумывать курорт мы не будем.