Ресепшен
Cluster Reservation Agent - Raffles & Fairmont The Red Sea — оригинальное название в объявлении
AccorHotel · Umluj, Tabuk Province, Saudi Arabia
Сколько платят на такой роли
В объявлении зарплата не указана — точную цифру называет отель на собеседовании.
Что даёт работодатель
“Could you confirm what the package includes: accommodation, meals, medical insurance, and an annual flight ticket home?”
По-русски: что входит в пакет — жильё, питание, страховка, билет домой.
Где будешь жить
Про жильё в объявлении ни слова.
“Where do staff in my position currently live? How many people share a room, and what is the Wi-Fi like in the staff area?”
“Is the staff accommodation on the resort island or on a nearby local island?”
Что это значит по-русски: где живут люди на вашей позиции, сколько человек в комнате, какой интернет, и на этом ли острове жильё.
Что делать · Требования
Оригинал объявления, перевода пока нет.
Что делать
RESERVATIONS HANDLING • PROCESS INDIVIDUAL AND GROUP RESERVATION REQUESTS EFFICIENTLY AND ACCURATELY THROUGH OPERA / ACCOR SYSTEMS. • RESPOND PROMPTLY TO INQUIRIES VIA PHONE, EMAIL, WEBSITE, OR OTA PLATFORMS. • UPSELL HIGHER ROOM CATEGORIES AND PROMOTE HOTEL PACKAGES TO MAXIMIZE REVENUE. • ENSURE ALL BOOKINGS ARE CONFIRMED WITH COMPLETE AND ACCURATE GUEST INFORMATION. SYSTEM & REPORTING • MAINTAIN RESERVATION RECORDS AND UPDATE CHANGES, CANCELLATIONS, AND NO-SHOWS. • MONITOR DAILY ARRIVALS AND COORDINATE WITH FRONT OFFICE AND HOUSEKEEPING TEAMS. • PREPARE AND SEND DAILY / WEEKLY RESERVATION REPORTS AS REQUIRED. • ENSURE RATE PARITY ACROSS ALL BOOKING CHANNELS. GUEST COMMUNICATION & SERVICE • HANDLE SPECIAL REQUESTS (EARLY CHECK-IN, LATE CHECK-OUT, VIP AMENITIES, ETC.). • COMMUNICATE PROFESSIONALLY WITH TRAVEL AGENTS, CORPORATE CLIENTS, AND WALK-IN GUESTS. • RESOLVE BOOKING-RELATED ISSUES OR ESCALATE WHEN NECESSARY. JOB SPECIFICATIONS • MAINTAIN CONFIDENTIALITY OF GUEST INFORMATION IN LINE WITH DATA PRIVACY STANDARDS. COORDINATION & COMPLIANCE • LIAISE WITH SALES, REVENUE, AND FRONT OFFICE TEAMS FOR GROUP BOOKINGS OR LONG STAYS. • FOLLOW ACCOR POLICIES, RESERVATION PROCEDURES, AND BRAND STANDARDS. • SUPPORT IN OVERBOOKING SITUATIONS AS PER HOTEL REVENUE STRATEGY.
Требования
PREVIOUS EXPERIENCE IN HOTEL RESERVATIONS OR FRONT OFFICE (PREFERRED, NOT MANDATORY FOR ENTRY-LEVEL). KNOWLEDGE OF OPERA PMS / ACCOR RESERVATION SYSTEMS IS AN ADVANTAGE. STRONG COMMUNICATION SKILLS IN ENGLISH (ARABIC IS A PLUS). CUSTOMER-ORIENTED WITH A POSITIVE AND PROFESSIONAL ATTITUDE. ABILITY TO MULTITASK AND WORK UNDER PRESSURE. BASIC KNOWLEDGE OF MICROSOFT OFFICE (EXCEL, OUTLOOK).
Кто работодатель
В объявлении работодатель не назван по имени курорта.
Этот работодатель ещё не связан с курортом в нашем справочнике, поэтому страницы острова здесь нет. Связь достраивается по названию острова — придумывать курорт мы не будем.