Ресепшен
Reservation Manager — оригинальное название в объявлении
AccorHotel · Makkah, Makkah Province, Saudi Arabia
Сколько платят на такой роли
В объявлении зарплата не указана — точную цифру называет отель на собеседовании.
Что даёт работодатель
“Could you confirm what the package includes: accommodation, meals, medical insurance, and an annual flight ticket home?”
По-русски: что входит в пакет — жильё, питание, страховка, билет домой.
Где будешь жить
Про жильё в объявлении ни слова.
“Where do staff in my position currently live? How many people share a room, and what is the Wi-Fi like in the staff area?”
“Is the staff accommodation on the resort island or on a nearby local island?”
Что это значит по-русски: где живут люди на вашей позиции, сколько человек в комнате, какой интернет, и на этом ли острове жильё.
Что делать · Требования
Оригинал объявления, перевода пока нет.
Что делать
• Manage the daily operations of the reservations department. • Supervise, train, and evaluate reservation agents to ensure high service standards. • Monitor room inventory, availability, and booking patterns to maximize occupancy and revenue. • Ensure all reservations are processed accurately and efficiently through the property management system. • Coordinate with Front Office, Sales, Revenue Management, Housekeeping, and other departments to ensure smooth guest arrivals and departures. • Review room allocations, group bookings, VIP reservations, and special requests. • Monitor reservation channels, including direct bookings, online travel agencies (OTAs), and corporate accounts. • Analyze reservation trends, booking pace, cancellations, and no-show reports. • Prepare daily, weekly, and monthly reservation and occupancy reports. • Ensure compliance with hotel policies, rate plans, and booking procedures. • Handle escalated guest inquiries, complaints, and reservation-related issues professionally. • Support revenue optimization by implementing approved pricing strategies and promotional offers. • Maintain accurate reservation records and guest profiles. • Identify opportunities to improve reservation processes, efficiency, and guest experience.
Требования
• Strong leadership and team management skills. • Excellent communication and customer service abilities. • Knowledge of hotel reservation procedures and revenue management principles. • Strong analytical and reporting skills. • Excellent organizational and multitasking abilities. • Attention to detail and accuracy. • Problem-solving and decision-making skills. • Proficiency in Microsoft Office and hotel management software (e.g., Opera PMS or similar systems). • Ability to work under pressure and meet operational deadlines
Кто работодатель
В объявлении работодатель не назван по имени курорта.
Этот работодатель ещё не связан с курортом в нашем справочнике, поэтому страницы острова здесь нет. Связь достраивается по названию острова — придумывать курорт мы не будем.