Ресепшен
Telephone Operator — оригинальное название в объявлении
AccorHotel · Doha, Doha Municipality, Qatar
Сколько платят на такой роли
В объявлении зарплата не указана — точную цифру называет отель на собеседовании.
Что даёт работодатель
“Could you confirm what the package includes: accommodation, meals, medical insurance, and an annual flight ticket home?”
По-русски: что входит в пакет — жильё, питание, страховка, билет домой.
Где будешь жить
Про жильё в объявлении ни слова.
“Where do staff in my position currently live? How many people share a room, and what is the Wi-Fi like in the staff area?”
“Is the staff accommodation on the resort island or on a nearby local island?”
Что это значит по-русски: где живут люди на вашей позиции, сколько человек в комнате, какой интернет, и на этом ли острове жильё.
Что делать · Требования
Оригинал объявления, перевода пока нет.
Что делать
• Resolve guests' complaints/ requests and liaise with the department concerned to ensure immediately follow up. • Receive each guest call in a professional and friendly manner. • Achieve Quality Audit result of 95% and above through consistent documented trainings. • Achieve the highest Guest Satisfaction measured by TRUST YOU platform. • Be smart, well groomed, friendly and cheerful whilst exhibiting the highest standards of Rixos hospitality all the time. • Check Hotel situation, occupancy, functions, groups, VIPs. • Show fullest cooperation and respect within the team and other departments • Utilize interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage the team; advocate sound financial/business decision-making; demonstrate honesty/integrity; always lead by example. • Builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Maintain effective communication with all related department to ensure smooth service delivery. • Handle every query in a polite and courteous manner and exceed guest expectations. • Ensure guests are greeted by name upon calling as per Rixos Standards. • Maintain an up-to-date knowledge of the hotel and local services. • Telephone lists are continually updated. • Complete management's long distance call vouchers and record them on the traffic sheet. • Maintain the guest wakeup call sheet and deliver calls accordingly on time and to the established standard. • Ensure the proper operation of the switchboard, resulting in fast and efficient transferring of internal and external calls
Требования
• 2–5 years of experience • Professional appearance: Well-groomed, appropriately dressed, punctual, and dependable. • Experience: Previous experience in hospitality, concierge work, reception, customer service, or a similar position.
Кто работодатель
В объявлении работодатель не назван по имени курорта.
Этот работодатель ещё не связан с курортом в нашем справочнике, поэтому страницы острова здесь нет. Связь достраивается по названию острова — придумывать курорт мы не будем.