Гест релейшнс
Supervisor, Guest Service — оригинальное название в объявлении
Royal Island Resort and Spa · Баа Атолл · остров Horubadhoo — смотреть курорт
+22Все фото (30) — нажмите, чтобы посмотреть
+22
Фото курорта — из нашей базы (30 фотографий, источник в карточке курорта)
Сколько платят на такой роли
Источник цифр: по рынку, в вакансии не указана.
Оклад — рыночная вилка по роли, не условие работодателя. Точную цифру называет отель на собеседовании.
Что даёт работодатель
“Could you confirm what the package includes: accommodation, meals, medical insurance, and an annual flight ticket home?”
По-русски: что входит в пакет — жильё, питание, страховка, билет домой.
Где будешь жить
Про жильё в объявлении ни слова.
“Where do staff in my position currently live? How many people share a room, and what is the Wi-Fi like in the staff area?”
“Is the staff accommodation on the resort island or on a nearby local island?”
Что это значит по-русски: где живут люди на вашей позиции, сколько человек в комнате, какой интернет, и на этом ли острове жильё.
Что делать · Требования
Что делать
Ensuring exceptional customer service for guests. A Front Office Supervisor ensures the smooth operations of all guest services. They train and supervise staff, set work schedules, and provide feedback to team members. In addition, Front Office Supervisors have a keen eye for detail that enables them to identify any areas in need of improvement in relation to customer satisfaction. They must also adhere to safety standards and regulations to ensure the safety and well-being of all guests. Front Office Supervisors need to have excellent communication and problem-solving skills, and be able to handle difficult situations calmly and professionally. • Welcome guests and provide excellent customer service • Supervise and oversee the performance of front desk and guest service agents • Ensure timely and accurate check-in and check-out for guests • Address guest inquiries and complaints promptly and professionally • Train new staff members on company policies and procedures • Monitor and manage room reservations and availability • Prepare daily reports and perform administrative tasks • Handle cash and credit card transactions, and balance cash drawer • Foster a positive work environment and lead by example • Maintain a clean and organized lobby and public area.
Требования
Degree in Hospitality or a related field, as well as several years of experience in customer service management.
Кто работодатель
Чистота 9,0 · Сервис 9,0 · Расположение 9,0 · Номера 9,0
Royal Island Resort and Spa — курорт 4★ (Баа Атолл · остров Horubadhoo). Уровень доверия: с официального сайта курорта.