Ресепшен
Front Office Shift Leader — оригинальное название в объявлении
AccorHotels · Abu Dhabi, UAE
Сколько платят на такой роли
В объявлении зарплата не указана — точную цифру называет отель на собеседовании.
Что даёт работодатель
“Could you confirm what the package includes: accommodation, meals, medical insurance, and an annual flight ticket home?”
По-русски: что входит в пакет — жильё, питание, страховка, билет домой.
Где будешь жить
Про жильё в объявлении ни слова.
“Where do staff in my position currently live? How many people share a room, and what is the Wi-Fi like in the staff area?”
“Is the staff accommodation on the resort island or on a nearby local island?”
Что это значит по-русски: где живут люди на вашей позиции, сколько человек в комнате, какой интернет, и на этом ли острове жильё.
Что делать · Требования
Оригинал объявления, перевода пока нет.
Что делать
Lead and supervise front desk team during assigned shifts, providing guidance, support, and performance feedback. Manage check-in and check-out procedures while ensuring accuracy and efficiency in all transactions. Address and resolve guest complaints and concerns with professionalism and empathy, escalating complex issues when necessary. Monitor front desk operations to ensure compliance with company policies and procedures. Schedule staff shifts and manage coverage to maintain adequate staffing levels. Train new team members on front desk protocols, systems, and customer service standards. Maintain accurate records of guest information, reservations, and transactions using front desk software. Coordinate with other departments to ensure seamless guest experiences and operational continuity. Manage cash handling, payment processing, and financial reconciliation procedures. Identify opportunities for process improvements and implement solutions to enhance service quality. Respond to guest inquiries via phone, email, and in-person with professionalism and courtesy. Ensure the front desk area remains organized, clean, and properly stocked with necessary materials.
Кто работодатель
В объявлении работодатель не назван по имени курорта.
Этот работодатель ещё не связан с курортом в нашем справочнике, поэтому страницы острова здесь нет. Связь достраивается по названию острова — придумывать курорт мы не будем.